アカウントと注文データ
アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。登録時のメールアドレス入力は必須ではありません。ユーザー名や問い合わせフォームには、無関係な個人情報を入力しないでください。アカウント認証にはログイン情報を使用し、アカウントの状態はサブスクリプションの特典表示やサポート対応に利用します。
注文記録には、選択したプラン、金額、支払い状況、関連する取引識別情報が含まれます。入金確認、サブスクリプションの提供、返金対応、注文に関する紛争の解決に利用します。通信量とリセット状況は、料金計算や特典の管理に使用し、アクセス先の一覧作成には使用しません。
問い合わせフォームから送信された文章、スクリーンショット、障害の説明は、回答のために利用します。送信前に、パスワード、決済情報の不要な部分、サブスクリプションリンク全体が写らないようにしてください。
ノーログと接続の取り扱い
VPN94は、閲覧履歴、アクセス先の一覧、リクエスト内容を保存せず、個人のアクセス状況を追跡できる接続ログも作成しません。接続ログを継続的に保存したり、バックアップとして保存期間を延ばしたりすることもありません。
サービスの運用には、通信の中継とデータ使用量の計算のため、接続や通信量の情報を処理する必要があります。運用に必要な一時的な状態情報は、長期保存される閲覧記録とは異なります。料金計算に使う集計通信量には、具体的なアクセス先は含まれません。
障害の調査にあたり、クライアントに表示されたエラーメッセージの提供をお願いする場合があります。こうした問い合わせ情報はサポート目的で取り扱い、すべてのユーザーの接続状況を継続的に記録するものではありません。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、リンクのクリックを把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。対象はウェブサイトの利用状況に限られ、サブスクリプションの接続先からアクセスした他のウェブサイトは含みません。個人の閲覧状況の推測にも使用しません。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用します。ユーザーパネルでは、ログイン情報がブラウザー内に保存される場合があります。共用端末を使った後はログアウトし、必要に応じてサイトデータを削除してください。
ブラウザーの設定からCookieを制限したり、ローカルストレージを削除したりできます。削除後は再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。必要なストレージを制限すると、パネルの機能に影響することがありますが、サーバー上の注文記録は削除されません。
決済と必要な情報開示
決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各決済事業者が処理し、VPN94は取引結果に基づいて注文状況を更新します。第三者が各自の規定に従って決済アカウント情報や取引情報を取り扱う場合があります。支払いの前に、各事業者の説明をご確認ください。
VPN94が第三者決済アカウントのログインパスワードを求めることはありません。決済や返金に関する問題への対応では、注文確認に必要な情報のみをお知らせください。法律上、情報の開示が必要な場合は、適用される要件と実際に保有するデータの範囲に限って開示します。それによって、もともと記録していない閲覧ログを作成することはありません。
データの保存期間と削除
アカウント情報はサービスの提供期間中保存します。注文・返金に関する情報は、取引の完了、紛争への対応、適用される義務の履行に必要な期間保存します。問い合わせ情報は、サポート対応と必要な確認が完了するまで保存します。利用目的が終了し、継続して保存する根拠がない場合は、削除または匿名化します。
データの種類によって利用目的と保存の根拠が異なるため、本ポリシーでは根拠のない一律の保存日数を定めていません。アカウントを削除しても、すべての取引記録が同時に削除されるとは限りません。保存が必要な記録がある場合は、その範囲と理由を説明します。
アカウントに関する情報の確認・訂正・削除を希望する場合は、ログイン後、ユーザーパネルの問い合わせフォームからご依頼ください。誤削除や第三者への情報開示を防ぐため、対応前にアカウントの所有者確認を行います。
ポリシーの更新と問い合わせ窓口
本ポリシーを改定した場合は、このページに掲載し、冒頭の最終更新月を更新します。データの利用目的やユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。新たな利用目的について同意が必要な場合は、事前に同意を得ます。
データの取り扱いについてご不明な点がある場合は、お問い合わせページでサポート窓口をご確認いただくか、プライバシーに関する問い合わせを送信してください。サブスクリプションの利用条件と返金については、利用規約および返金ポリシーをご覧ください。