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聯絡與客服工單

帳戶、訂閱、連線及帳務問題，請統一透過用戶面板提交。回覆與補充資訊都會保留在原工單，方便後續查詢。

提交工單前須先登入。請確認登入的是遇到問題的帳戶。

聯絡管道

適用於帳戶使用、訂閱取得、用戶端連線、訂單核對及退款諮詢。若問題需要查核帳戶或訂單，請在工單中說明，避免將帳戶資料公開發布。

目前未公告固定回覆時間。提交後請返回工單中心查看處理狀態與回覆；若需補充資料，請直接在原工單說明，以保留完整的排查脈絡。

本站目前未公告聯絡電子郵件。一般使用諮詢或需要核對帳戶資料的問題，請透過工單管道聯絡。

本站目前未公告 Telegram 聯絡帳號。請以本站及用戶面板公告的資訊為準，勿向來源不明的帳號傳送帳戶或付款資料。

請註明使用的平台、用戶端名稱、問題發生的大致時間、選擇的地區，以及頁面顯示的錯誤訊息。請說明問題發生在連線階段，還是連線後瀏覽特定網站時，並列出已嘗試的處理方式。

截圖請保留相關錯誤訊息，並遮蔽訂閱連結、存取權杖及其他帳戶憑證。請勿提交密碼或完整訂閱網址。

登入帳戶後，請提供相關訂單識別資訊、方案名稱及面板顯示的狀態。若需核對付款，請註明使用的方式：支付寶 / 微信 / USDT。付款憑證僅保留處理問題所需的內容。

月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不過期。請先核對面板紀錄，再說明具體疑問。

VPN94 提供 60 天無理由退款。申請前請閱讀退款政策，並透過工單說明相關訂單及退款需求；後續處理資訊以工單回覆為準。

安裝及匯入訂閱可先參閱使用指南；帳戶及常見連線問題請查看說明中心；線路類型及選擇方式請參閱伺服器說明。

若指南未涵蓋目前遇到的情況，請在工單中註明已查閱的內容及尚未解決的環節，方便進一步排查。